How can I create an account or registration?

You can create an account on our app or website by following these simple steps: 1. Visit the www.antyloves.com website. 2. Click on ‘Login/Register.’ You’ll see an option to ‘Join Now.’ Click on that. 3. Fill in the required information accurately. 4. Your account is all set up and ready to go!”

I forgot my password. How to reset it?

If you’ve forgotten your password, just click on ‘Forgot Password?’. We’ll send a reset email to your registered address. Follow the instructions in the email to set a new password.

How to change data on my account?

To update your account details, log in, go to ‘My Account,’ and click on the section you want to change.

Is my account information safe?

Yes, we use the latest security technology to protect your personal information and account data. We won’t share your information with third parties without your permission.

How do I check my order status?

To track your order, just log into your account on our website. Orders placed before 12 PM (Monday to Friday) will ship the same day. Orders after that time or on weekends will ship the next business day. During special promotions or holidays, please allow an extra 1-2 days for processing. Need more help? Shoot us an email at help@antyloves.com and we’ll get back to you.

How do I cancel my order?

Once your order is placed, it can’t be canceled. But don’t worry! If you get your items and they’re not quite right, you can easily return them using our simple return process.

Can I exchange my order?

You can exchange an item if it doesn’t match what you ordered, including the article name and color. However, items that are damaged or defective (except for returns due to defects) such as those with odors, damage, or signs of wear are not eligible for exchange. If you need help with an exchange, just let us know and we’ll sort it out!

I forgot to add an item to my order; can I make a change before it ships?

Unfortunately, once an order is placed, we’re unable to make any changes. But don’t worry—just place a new order for anything else you’d like!

Can I change the color/size of what I just ordered?

Unfortunately, once an order is in, we can’t make any changes. But no worries—if needed, don’t hesitate to reach out to our team, just make sure to mention the changes you want.

Can I make a change to my billing or shipping address before my package ships?

Once an order is placed, we can’t change the billing or shipping address because we move pretty fast with shipping.

How can I pay for my order?

We accept Credit Cards, Bank Transfer, QRIS, OVO, Gopay, Dana and Paylater.

Can I send a gift message along with my order?

Sure, you can include a personalized message in the package!

Why has My order been cancelled?

Your order might be canceled if the product is out of stock or has defects. However, we’ll do our best to fulfill your order and ensure you get what you need.

What shipping methods are available?

We offer various shipping options, including standard and express delivery.

How long does it take for Shipment?

Shipping times vary based on the method you choose and your location. Standard shipping usually takes 3-4 business days, while express shipping typically takes 2-3 business days.

What should I do if my order has not arrived?

If your order hasn’t arrived within the expected time frame, please reach out to our Customer Service with your order number. We’ll help track your order and make sure it gets to you as quickly as possible.

What kind of products does Antyloves offer?

Antyloves offers a range of activewear, including hijabs, tops, pants, skirts, sweatwear, outerwear, jackets, and gear. Our products are designed for various activities such as running, tennis, yoga, pilates, gym workouts, and more.

How do I find the right size for me?

We have a size chart available on our website to help you find the right size based on your body measurements. If you’re still unsure, feel free to reach out to our customer service team for extra help!

The style/size/color I want is out of stock. When will you be restocking it?

Antyloves releases new collections batch. If an item is out of stock, you can sign up for an email notification on the product page to be alerted when it’s back in stock.

Where can I buy Antyloves products?

You can buy Antyloves products directly from our official website at www.antyloves.com . We also accept manual orders via WhatsApp and orders through e-commerce platforms.

What's the best way to care for my Antyloves product?

To keep your Antyloves product in great shape, wash it on a gentle cycle with cold water, avoid bleach and hot dryers, and skip the harsh fabric softeners. Just follow the care instructions on the label, and you’re good to go!

Does Antyloves have an offline store?

Right now, Antyloves is all about online sales and doesn’t have a physical store. But you can enjoy a convenient and secure shopping experience on our website. Stay tuned—an offline store is coming soon!

How do I contact Antyloves if I have further questions about the product or my purchase?

For any further questions or assistance, feel free to reach out to our team via WhatsApp or email hello@antyloves.com

What if I receive a damaged or wrong product?

If you receive a damaged or incorrect product, please contact us right away with your order number and a photo of the issue. We’ll quickly arrange a replacement or return for you.

How do I exchange goods at Antyloves?

To request an exchange, please contact our Team via WhatsApp.

Is there a charge for return or exchanging items?

Return or Exchange shipping costs are usually covered by the buyer, unless the item received is defective or there was a mistake on our end.

What is the exchange policy at Antyloves?

We accept exchanges within 3 days of purchase, as long as the item’s unused, unwashed, and not damaged. It should be in new condition with the original tags still on. For further details on our return and exchange policy, click here .

FAQs - antyloves

FAQs

Kami harap kami dapat menjawab pertanyaan Anda di bawah ini, tetapi jika tidak, jangan ragu untuk menghubungi Kami!

AKUN

Bagaimana cara membuat akun atau registrasi?

Anda dapat membuat akun di aplikasi atau situs web kami dengan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:
1. Kunjungi www.antyloves.com website.
2. Klik 'Masuk/Daftar'. Anda akan melihat opsi 'Bergabung Sekarang'. Klik itu.
3. Isi informasi yang diperlukan dengan akurat.
4. Akun Anda sudah siap dan siap digunakan!”

Saya lupa kata sandi saya. Bagaimana cara meresetnya?

Jika Anda lupa kata sandi, cukup klik ‘Lupa Kata Sandi?’. Kami akan mengirimkan email reset ke alamat Anda yang terdaftar. Ikuti petunjuk di email untuk menyetel kata sandi baru.

Bagaimana cara mengubah data pada akun saya?

Untuk memperbarui detail akun Anda, login, buka 'Akun Saya', dan klik bagian yang ingin Anda ubah.

Apakah informasi akun saya aman?

Ya, kami menggunakan teknologi keamanan terkini untuk melindungi informasi pribadi dan data akun Anda. Kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.

ORDER, PAYMENT & SHIPPING

Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?

Untuk melacak pesanan Anda, cukup masuk ke akun Anda di situs web kami. Pesanan yang dilakukan sebelum jam 12 siang (Senin-Jumat) akan dikirim pada hari yang sama. Pesanan setelah waktu tersebut atau pada akhir pekan akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Selama promosi khusus atau hari libur, harap berikan waktu tambahan 1-2 hari untuk pemrosesan. Butuh bantuan lebih lanjut? Kirimkan email kepada kami di help@antyloves.com dan kami akan menghubungi Anda kembali.

Bagaimana cara membatalkan pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dilakukan, pesanan tidak dapat dibatalkan. Tapi jangan khawatir! Jika Anda menerima barang dan ternyata kurang tepat, Anda dapat dengan mudah mengembalikannya menggunakan proses pengembalian sederhana kami.

Bisakah saya menukarkan pesanan saya?

Anda dapat menukarkan barang jika tidak sesuai dengan yang Anda pesan, termasuk nama barang dan warnanya. Namun, barang yang rusak atau cacat (kecuali pengembalian karena cacat) seperti barang yang berbau, rusak, atau ada tanda-tanda keausan tidak memenuhi syarat untuk ditukar. Jika Anda memerlukan bantuan dalam pertukaran, beri tahu kami dan kami akan menyelesaikannya!

Saya lupa menambahkan item ke pesanan saya; bisakah saya melakukan perubahan sebelum dikirim?

Sayangnya, setelah pesanan dilakukan, kami tidak dapat melakukan perubahan apa pun. Namun jangan khawatir—pesan saja baru untuk makanan lain yang Anda inginkan!

Bisakah saya mengubah warna/ukuran yang baru saja saya pesan?

Sayangnya, setelah pesanan masuk, kami tidak dapat melakukan perubahan apa pun. Namun jangan khawatir—jika diperlukan, jangan ragu untuk menghubungi tim kami, pastikan untuk menyebutkan perubahan yang Anda inginkan.

Dapatkah saya mengubah alamat penagihan atau pengiriman sebelum paket saya dikirimkan?

Setelah pesanan dilakukan, kami tidak dapat mengubah alamat penagihan atau pengiriman karena kami bergerak cukup cepat dalam pengiriman.

Bagaimana saya bisa membayar pesanan saya?

Kami menerima Kartu Kredit, Transfer Bank, QRIS, OVO, Gopay, Dana, dan Paylater.

Bisakah saya mengirim pesan hadiah bersama dengan pesanan saya?

Tentu, Anda dapat memasukkan pesan pribadi ke dalam paket!

Mengapa pesanan saya dibatalkan?

Pesanan Anda mungkin dibatalkan jika produk kehabisan stok atau ada cacat. Namun, kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi pesanan Anda dan memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

Metode pengiriman apa yang tersedia?

Kami menawarkan berbagai pilihan pengiriman, termasuk pengiriman standar dan ekspres.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Pengiriman?

Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan metode yang Anda pilih dan lokasi Anda. Pengiriman standar biasanya memerlukan waktu 3-4 hari kerja, sedangkan pengiriman ekspres biasanya memerlukan waktu 2-3 hari kerja.

Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya belum sampai?

Jika pesanan Anda belum tiba dalam jangka waktu yang diharapkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda. Kami akan membantu melacak pesanan Anda dan memastikan pesanan sampai kepada Anda secepat mungkin.

PRODUCT & STOCK

Produk apa saja yang ditawarkan Antiloves?

Antyloves menawarkan berbagai macam activewear, antara lain hijab, atasan, celana, rok, sweatwear, outerwear, jaket, dan perlengkapan. Produk kami dirancang untuk berbagai aktivitas seperti lari, tenis, yoga, pilates, latihan gym, dan banyak lagi.

Bagaimana cara menemukan ukuran yang tepat untuk saya?

Kami memiliki tabel ukuran yang tersedia di situs web kami untuk membantu Anda menemukan ukuran yang tepat berdasarkan ukuran tubuh Anda. Jika Anda masih ragu, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan tambahan!

Model/ukuran/warna yang saya inginkan sudah habis. Kapan Anda akan melakukan restocking?

Antyloves merilis kumpulan koleksi baru. Jika suatu barang kehabisan stok, Anda dapat mendaftar untuk menerima pemberitahuan email di halaman produk agar diberi tahu ketika stoknya kembali.

Dimana saya bisa membeli produk Antiloves?

Anda dapat membeli produk Antyloves langsung dari website resmi kami di www.antyloves.com. Kami juga menerima pesanan manual melalui WhatsApp dan pesanan melalui platform e-commerce.

Bagaimana cara terbaik merawat produk Antyloves saya?

Untuk menjaga produk Antyloves Anda tetap dalam kondisi prima, cucilah dengan siklus lembut dengan air dingin, hindari pemutih dan pengering panas, dan hindari pelembut kain yang keras. Cukup ikuti petunjuk perawatan pada label, dan Anda siap melakukannya!

Apakah Antiloves memiliki toko offline?

Saat ini, Antiloves hanya menjual secara online dan tidak memiliki toko fisik. Namun Anda dapat menikmati pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman di website kami. Pantau terus—toko offline akan segera hadir!

Bagaimana cara menghubungi Antiloves jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau pembelian saya?

Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email hello@antyloves.com

PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN

Bagaimana jika saya menerima produk yang rusak atau salah?

Jika Anda menerima produk yang rusak atau salah, harap segera menghubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan Anda dan foto masalahnya. Kami akan segera mengatur penggantian atau pengembalian untuk Anda.

Bagaimana cara menukarkan barang di Antiloves?

Untuk meminta penukaran, silakan menghubungi Tim kami melalui WhatsApp.

Apakah ada biaya untuk pengembalian atau penukaran barang?

Biaya pengiriman pengembalian atau penukaran biasanya ditanggung oleh pembeli, kecuali barang yang diterima cacat atau ada kesalahan di pihak kami.

Apa kebijakan pertukaran di Antiloves?

Kami menerima penukaran dalam waktu 3 hari setelah pembelian, selama barang belum terpakai, belum dicuci, dan tidak rusak. Kondisinya harus baru dan tag aslinya masih terpasang. Untuk rincian lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dan penukaran kami, click here.